跟首席技术官聊聊
Picataggi的目标是让社区能够使用技术并取得成功
2020年和其他年份没有什么不同。对于威廉玛丽信息技术学院来说，新年伊始，该系进行了一次重大重组，将首次成立一个由该校首任首席技术官科琳·皮卡塔吉领导的技术团队。
在重组之前，Picataggi是企业系统的IT总监。当时，大学领导层希望以更快的速度实现校园现代化。为了实现这一目标，Picataggi知道需要对IT的领导和组织结构进行一些改变。她与其他大学和IT领导者合作，形成了CTO的角色。她还利用自己的技术背景优化了一个新的组织结构，以支持大学的宏伟目标。
CRM、基础设施和工程团队加入到应用程序管理和企业系统中，形成了现在的技术团队。通过将这些关键的技术团队集中在一个领导之下，团队的责任不仅转移到完成工作上，还转移到提高大学的技术敏锐度，并赋予用户更多的权力。
CTO的组织支持大学的所有核心技术，包括网络和电信基础设施、建设、维护、服务器和平台架构、云战略、企业系统管理、集成和自动化。此外，业务分析师、项目经理和解决方案架构师支持IT团队成员和职能办公室的同事，计划、准备和实现过程改进和技术现代化计划。
“过去，IT一直是执行技术工作的团队，但这种模式是不可持续的，”Picataggi说。“需求总是会超过容量，为了以大学期望、想要和需要的速度进行创新，我们需要赋予用户更多的权力。”
带着伟大的想法和更大的问题，皮卡塔吉准备在2020年采取行动，但在她真正站稳脚跟之前，COVID-19大流行使一切戛然而至。
当皮卡塔吉看到大学领导层开始应对在线教学、工作和学习的挑战，同时优先考虑W&M社区的安全和健康时，她意识到一种不可否认的需求，她不能视而不见。她认为，需要建立追踪接触者、确定接触者、为受感染学生提供住房等系统。整个社区需要定期进行测试，我们需要适当的系统和人员来协助这项工作。
在表达了对该大学是否有能力像病毒一样扩大规模的担忧之后，皮卡塔吉提出了关于W&M如何管理的创新想法。因此，她被任命为管理隔离和检疫住房的公共卫生咨询小组和Covid应对小组的成员，并被授予卫生后勤主任的业务头衔。维护社区安全的一些最重要的组成部分由Picataggi领导，并得到新成立的技术团队的专业知识的支持。“由于这种新的组织结构，我能够自信地应对COVID工作，”她说。“我的团队负责日常事务。如果没有重组，Health Logistics永远不会如此成功。”
现在，在经历了三年的COVID之后，Picataggi觉得自己终于要担任首席技术官了。“我知道重组已经有几年了，但对我来说，这感觉就像两个月前一样，因为COVID是一个巨大的差距。我正在重新审视自2020年1月以来暂停的对话和工作。这是一个激动人心的时刻，我们现在正在解决的问题是非常有益的。”
作为一个总是在思考创新方法的人，Picataggi有一个想法，那就是创建一个技术标准，使W&M IT的职能合作伙伴能够在他们的工作中使用技术来做更多的事情。“这是一种实验，”她说。“我从未听说过有哪所大学以这种方式处理技术工作，但我相信这将有助于W&M实现我们的目标。这表明我们作为一个机构正在转型，并重新构想我们的工作方式和谁可以工作。”
技术团队也有几个项目正在进行中，以最大限度地提高大学对现有技术资产的投资，而不增加支出，这是Picataggi所热衷的。例如，在去年，Picataggi和她的团队领导了校友电子邮件的退役，将学生电子邮件从bgmail转移到Outlook，并启动了一个退役本地网络存储并将存储转移到云的项目。
Picataggi和她的团队正在牵头的另一个项目是企业资源规划（ERP）有效性评估，这是一个软件系统（Banner），负责管理大学的主要业务流程，如人力资源、财务等。该团队已经将Banner转移到云端，Picataggi期待着引入更多的自动化，以及我们可以用来建立社区、增加协作和分享机构知识的工具。
