W&M发布了最新的员工氛围调查结果
威廉玛丽公司的员工认为大学是一个工作的好地方,他们对自己的工作很投入。然而,他们关心的是在大学里的薪酬和晋升机会。
这是根据2018年秋季对该校员工(包括教职员工)的调查得出的结论。W&M最近收到了该调查的结果,人力资源代表将在未来几个月内与校园内的各个部门会面,讨论调查结果。负责财务和行政的高级副总裁山姆•琼斯(Sam Jones)将在本周的校董会会议上向校董会介绍此次调查的重点内容。
琼斯说:“虽然我们很高兴听到大多数员工认为大学是一个工作的好地方,但显然仍有需要改进的地方。”“自2015年调查以来,我们一直在努力解决这些问题,并将继续这样做。这项调查的结果对于这项工作和我们确保员工感到被重视和支持的目标是非常宝贵的。”
该调查由普华永道(PricewaterhouseCoopers)进行,主要关注七个方面:员工敬业度、W&M作为工作场所、员工对工作的看法、薪酬和福利、主管素质、整体管理质量和多样性。2015年,现为普华永道(PwC)旗下的Gelfond Group在W&M进行了一项几乎相同的调查。
最新调查的回复率为76%,比2015年的调查上升了5个百分点。在最新调查中,对员工敬业度(上升1个百分点至75%)、W&M作为工作场所(也上升1个百分点至72%)、薪酬和福利(上升2个百分点至46%)、主管素质(上升3个百分点至76%)和管理质量(上升1个百分点至54%)等总体主题的正面回应也略有上升。
临时首席人力资源官罗伯特·“鲍勃”·格林说:“像这样的调查是了解员工氛围和指导行动的重要工具,可以帮助改善这种氛围。”“我们感谢所有回应的人,并渴望与社区分享结果,以便我们能够确定需要采取哪些步骤来保持我们的成功,并解决需要改进的地方。”
在关于员工敬业度的问题上——他们的承诺和参与程度——75%的受访者选择了积极的答案。87%的人说他们为在W&M工作感到自豪,72%的人说W&M是一个工作的好地方。72%的人还表示,该大学尊重员工,几乎相同比例(73%)的人表示,W&M激励员工尽最大努力工作。
员工对自己的工作职责也有很好的理解,92%的人对相关问题做出了积极的回答。81%的人表示,W&M很好地利用了他们的技能。
大多数W&M员工(76%)也对他们的上司有好感,比2015年的调查略有增加。
虽然有关福利的问题大多得到了积极的回应,但大多数受访者对薪酬表示担忧。例如,只有39%的人对有关薪酬的问题给出了肯定的回答。这个数字比2015年的调查略有下降,当时41%的受访者对同样的问题做出了肯定的回答。此外,在有关晋升机会的问题上,只有32%的受访者表示赞同,而在有关W&M公司官僚主义程度的问题上,只有28%的受访者表示赞同。
与上次调查相比,对多样性问题的正面回答也下降了2个百分点,但总体数字仍稳定在75%。绝大多数受访者(99%)表示,他们对什么是歧视、性暴力或骚扰有很好的理解,94%的受访者表示,他们知道如何报告此类事件。然而,只有65%的受访者表示,无论种族、肤色或国籍,员工都得到了公平对待,低于上次调查的70%。66%的受访者表示,无论年龄,员工都得到了公平对待,也低于上次调查的70%。
调查还揭示了有色人种和分类员工对工作环境和经历的看法存在差异。
例如,在未获得加班费豁免的分类员工中,只有60%的人对W&M公司的工作场所表示满意,而总体比例为72%。此外,在非裔美国人受访者中,与员工敬业度相关的问题得分为61%(总体为75%),在W&M作为工作场所的问题上得分较低(48%,而所有受访者为70%),以及作为一个尊重他们的地方(55%,而所有受访者为72%)。
2015年的调查也揭示了非洲裔美国人关注的类似领域。它们被提交给了总统的种族和种族关系特别工作组,并被用来指导该小组采取的行动,包括对W&M员工和学生的培训,以及新的招聘和留住工作。这些努力正在进行中。
还引入了一家外部咨询公司,以确定具体在设施管理方面关注的问题。一名顾问在司内主持了一系列焦点小组,结果雇用了一名人力资源通才,以确保政策的一贯执行。还成立了一个工作组,探讨如何在设施管理中提高公平、尊重和问责制。
“我们一直在努力解决通过上次气候调查和种族与种族关系特别工作组的工作所揭示的有关公平的问题,”W&M的首席多元化官乔恩·格洛弗(Chon Glover)说。“虽然我对已经取得的成就表示感谢,但显然还有更多的工作要做。我们将继续努力进一步了解这些问题,并制定解决这些问题的策略,保持工作组启动的势头。”
根据最新员工调查的执行摘要,可以采取一些可能的行动来解决当前关注的调查领域,包括:提供更多的主管培训和支持、发展非主管职业发展轨道和更多培训以支持职业发展、开展基于市场的薪酬研究、结合交叉培训和职业发展机会简化业务流程、改善员工群体和行政部门之间的沟通,以及将调查结果纳入工工的战略规划工作。
“我们将继续审查和分享调查结果,以帮助我们建立大学的优势,并在薄弱环节进行改进,”执行摘要表示。“虽然‘自上而下’的指导很重要,但真正的变化发生在员工个人、他们的主管以及部门和单位层面。这需要每个人齐心协力,实现我们在威廉玛丽所追求的卓越工作场所。”