小型企业移动关系经理:只需一个应用程序

2021年12月21日

关系经理是金融机构与小企业建立关系的关键策略. 当这个策略扩展到数字渠道, 比如移动应用程序, 另外还有轻松和方便. 提供访问移动关系管理器可以增强小企业菲律宾十大网赌网站关系. 手机关系管理器的使用率和满意度都很高. 这些是来自 动员小企业银行服务Phoenix MI最近报道. 这项研究包括对全国600名年销售额在5万美元到500万美元之间的小企业的所有者和高管的调查.

总体而言，十分之七(72%)的小企业是手机银行用户，平均为7.每月8次. 大多数(54%)使用手机银行的小企业表示，他们有一个手机菲律宾十大网赌网站关系经理. 在年销售额在50万到500万美元的小企业中，移动关系管理器的使用频率尤其高, 在这些高端销售群体中，近70%的手机银行用户表示他们有手机关系经理. 三分之二(67%)使用移动菲律宾十大网赌网站关系经理的小企业称，他们被指派了一位菲律宾十大网赌网站关系经理, 十分之三(29%)的人表示他们能够选择其中一种.

小型企业使用移动关系管理器来执行各种各样的活动——从日常的银行业务到菲律宾十大网赌网站服务和销售. 在名单的首位, 具体活动的发生率, 是否检查余额和检查帐户活动. 接下来是解决菲律宾十大网赌网站服务问题和问题解决方案. 近一半的手机关系管理器用户表示，他们进行了两项与销售相关的活动——询问新产品的信息和在线申请账户/服务.

非用户之间的移动关系管理者的潜力是巨大的, 尤其是在规模较大的小企业中. 大多数(55%)非用户表示，他们非常/有可能采用移动关系管理器. 在规模较大的小企业中，采用这种方法的可能性更大, 销售额较低的企业从五分之二(44%)增加到十分之七(70%)年销售额较高的小企业

此外，人们对手机关系经理普遍感到满意. 几乎所有(98%)的用户都表示，他们对自己的手机关系管理器非常/有些满意, 70%的人“非常满意”.“在考察初级金融机构的净推荐人得分(NPS)时，移动菲律宾十大网赌网站关系经理的积极影响可能也很明显. 总体来看，中小企业的主要金融机构的NPS为46个. 使用移动关系管理器的小企业的NPS为59.

比尔麦克拉肯, 凤凰增效公司的总裁, 所述, “关系经理为小企业提供与其金融服务提供商的个人联系. 移动关系管理器更进一步，增加了访问的便捷性和易用性. 小型企业通过他们的手机关系经理进行各种各样的活动，包括交易和销售. 大流行可能加速了移动关系管理器的采用. 在非用户中，开始使用移动关系管理器的潜力很大, 特别是在市场上规模较大的小企业中. 前进, 金融服务机构应将移动关系经理定位为值得信赖的顾问，并应利用该服务与小型企业菲律宾十大网赌网站建立更牢固的合作关系.”

这些都是凤凰增效公司最近的一份报告中的发现， 动员小企业银行服务, 该网站收集了600位年销售额在5万美元至500万美元之间的小企业老板和高管的在线采访反馈.

凤凰Synergistics, 凤凰国际营销的一个单位, 是金融服务行业多菲律宾十大网赌网站商营销研究的领先供应商吗. 欲了解更多信息，请联系比尔麦克拉肯，总裁，凤凰Synergistics，电子邮件 比尔.mccracken@凤凰城mi.com

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